Настоящая политика конфиденциальности обработки персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) разработана Благотворительным фондом помощи бездомным животным «РЭЙ», ИНН 7731289359, ОГРН 1157700012524, юридический адрес: 121108, г. Москва, ул. Олеко Дундича, д.32, кв. 135 (далее – Фонд, или Мы).
Мы оказываем поддержку приютам, заботимся о бездомных животных, помогаем им обрести новый дом, содействуем в проведении их лечения и стерилизации, а также стараемся обеспечить максимально быструю и комфортную для животного транспортировку до ветеринарной клиники. Мы проводим уроки о гуманном отношении к животным для детей, разработанные по мировым стандартам, организуем городские благотворительные фестивали и завершаем строительство большого и комфортного дома для временного содержания бездомных животных, спроектированного с учетом физиологических и психологических потребностей кошек и собак, чтобы они могли легче адаптироваться, когда хозяин заберет их домой.
Всё это Мы делаем благодаря тем, кто помогает нам своими пожертвованиями или благотворительной помощью. Мы очень признательны благотворителям и волонтерам и прилагаем все зависящие от нас усилия для защиты ваших персональных данных.
Фонд, выступая в качестве оператора персональных данных, обрабатывает персональные данные пользователей, которые посещают сайт, направляют нам вопросы и другую информацию через форму контактов и по иным каналам коммуникации, а также используют мобильное приложение «Помощник РЭЙ».
Настоящая Политика конфиденциальности принята и утверждена в соответствии с требованиями законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты информации и персональных данных, в частности, Федерального закона от 27 июля 2007 года № 152-ФЗ «О персональных данных», Постановления Правительства РФ от 1 ноября 2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
1. Основные понятия
1.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.3. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Фондом или иными лицами, получившими доступ к персональным данным, требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.4. Неавтоматизированная обработка персональных данных – любые действия с персональными данными, при условии, что использование, уточнение, распространение и уничтожение персональных данных осуществляются при непосредственном участии человека.
1.5. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых в отношении персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.6. Оператор персональных данных – юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператором персональных данных является Фонд.
1.7. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.8. Пользователь cайта (далее — Пользователь) — лицо, осуществляющее доступ к сайту посредством сети Интернет или использующее мобильное приложение «Помощник РЭЙ».
1.9. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.10. Распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.11. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
1.12. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1.13. Cookie-файлы (далее — cookie-файлы, cookies) — небольшой фрагмент данных, передаваемый в браузер с сайта. Он помогает сайту запомнить информацию о вас, например, то, на каком языке вы предпочитаете его просматривать. Cookie-файлы широко применяются для поддержания работы веб-сайтов и сбора статистики. Персональные данные сохраняются в cookie-файлах. Благодаря файлам cookie просмотр сайтов становится значительно более удобным.
2. Какие персональные данные обрабатывает Фонд
2.1. Информацию, которую вы вносите в форму для пожертвований – имя, фамилия, адрес электронной почты. В форме есть обязательные поля, без которых Мы не сможем определить, от кого поступили денежные средства, а есть необязательные – их вы заполняете по желанию. Эту информацию в полном объеме Мы никуда не передаем. Единственное, что Мы с ней делаем – выкладываем на нашем сайте в финансовых отчетах о перечислении денежных средств, в которых упоминается только ваше имя и фамилия или имя, отчество и фамилия.
2.2. Информацию, которую вы вносите в анкету волонтера – имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, город проживания и ближайшие к вам станции метро.
2.3. Информацию, которую вы вносите в форму контактов, например, чтобы Мы разместили публикацию о животном, нуждающемся в помощи. Обычно это ваши имя и фамилия, адрес электронной почты и город проживания.
2.4. Информацию об электронном кошельке (не весь номер, только некоторые цифры). Эту информацию нам предоставляют организации, которые помогают нам принимать пожертвования. Она нужна для налоговой отчетности и для отслеживания законности переводов.
2.5. Техническую информацию о вас. Ее Мы собираем автоматически. Сюда входят технические данные (IP-адрес, тип браузера, плагины и версии браузера); данные о посещении (статистика кликов при переходе/посещении/выходе с сайта, темы, которые были вам интересны, ошибки загрузки данных, длительность пребывания на каждой из страниц, прокручивание информации, клики и др.). Эта информация нам нужна, чтобы отслеживать, как работает сайт, и улучшать его для вашего удобства. Для улучшения сайта Мы также используем Cookie-файлы.
3. Использование cookie-файлов
3.1. Чтобы улучшить работу сайта и сделать его более удобным для использования, Фонд может использовать специальную технологию cookie-файлов. Фонд понимает, что в определенной степени файлы cookie-файлы должны рассматриваться в качестве персональных данных, и работа с ними регулируется соответствующим законодательством.
3.2. Типы cookie-файлов и цели использования.
3.2.1. Сессионные файлы cookies: временные файлы cookies, которые хранятся среди файлов cookies вашего браузера до тех пор, пока вы не покинете страницу; эти файлы не хранятся на вашем жестком диске. Сведения, получаемые с помощью этих файлов, помогают нам анализировать направления сетевого трафика. В конечном итоге они позволяют Фонду улучшить содержание сайта и упростить его использование.
3.2.2. Постоянные файлы cookies: эти файлы хранятся на жестком диске компьютера, и сайт распознает их каждый раз, когда вы заходите на него. У постоянных файлов cookies есть определенный срок действия. После истечения этого срока действия они перестают функционировать. Постоянные файлы cookies позволяют сайту запоминать информацию и настройки для последующих визитов Пользователя, делая таким образом просмотр сайта более удобным и быстрым.
3.2.3. Технические файлы cookies: технические файлы cookies необходимы для правильной работы сайта и корректного использования различных предлагаемых на нем персональных возможностей и услуг. Например, такие cookies могут использоваться для технической поддержки работы сессии, контроля времени отклика, использования элементов безопасности и т. д.
3.2.4. Файлы cookies для персонализации: эти файлы cookies позволяют вам выбрать или персонализировать определенные свойства сайта, например, посредством определения языка, региональной конфигурации или типа браузера.
3.2.5. Маркетинговые файлы cookies: Фонд использует такие cookies для того, чтобы отслеживать ваше поведение на сайте и на основании этого корректировать его содержание.
3.2.6. Аналитические файлы cookies: Фонд использует cookies для получения сведений о настройках браузеров и для анализа вашего поведения на сайте для целей улучшения производительности Сервиса.
3.2.7. Фонд использует ряд инструментов, которые подразумевают использование вышеперечисленных категорий файлов cookies. В частности, Фонд использует следующие инструменты: Google Analytics. Дополнительную информацию об указанных инструментах аналитики, предоставляемых Google, можно получить на сайте: https://www.google.com/analytics/. Яндекс.Метрика. Вы можете найти дополнительную информацию о Яндекс.Метрика на: https://yandex.ru/support/metrika/.
3.3. Может оказаться, что некоторые файлы cookies, используемые на сайте, не имеют отношения к Фонду. Это связано с тем, что на некоторых страницах расположены элементы, полученные со страниц третьих лиц. Так как эти элементы получены с других страниц, Фонд не может контролировать конфигурацию этих файлов cookies. Если вы хотите изменить свои предпочтения в отношении конфигурации файлов cookies, вам следует обратиться за получением соответствующих сведений на сайты таких третьих лиц.
3.4. Вы также можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку файлов cookies и удалить файлы cookies, хранящиеся на вашем компьютере, изменив настройки своего браузера.
3.5. Если вы хотите контролировать процесс установки файлов cookies, вы можете установить в свой браузер специальные программы или дополнения, известные как инструменты запрета отслеживания, позволяющие вам выбирать, какие файлы cookies вы разрешаете хранить на своем устройстве.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется только в следующих определенных целях:
4.1.1. в связи с заключением договора пожертвования между жертвователем и Фондом;
4.1.2. предоставления доступа к сервисам и персонализированным ресурсам сайта;
4.1.3. установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, обработки запросов от Пользователя;
4.1.4. предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта;
4.1.5. предоставления Пользователю с его согласия новостной рассылки и иных сведений;
4.1.6. для того, чтобы сделать сайт максимально удобным и безопасным для Пользователей;
4.1.7. для администрирования сайта и для совершения внутренних операций.
5. Способы и сроки обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных может осуществляться в виде сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления доступа), трансграничной передачи, обезличивания, блокирования, удаления и уничтожения в целях реализации целей Фонда, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Если вы делаете пожертвование на нашем сайте, вы принимаете условия публичной оферты, в том числе даете согласие на обработку персональных данных и передачу их нами третьим лицам. Прочитайте, пожалуйста, публичную оферту о заключении договора пожертвования до перевода денежных средств.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва Пользователем согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению.
5.5. При утрате или разглашении персональных данных Фонд информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных
5.6. Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.7. Фонд совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить достоверную информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом и мобильным приложением «Помощник РЭЙ».
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Фонд обязан:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2 и 5.3 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6.2.5. Сообщить Пользователю информацию об осуществляемой им обработке персональных данных в отношении Пользователя по его запросу.
7. Меры по защите информации
7.1. Доступ к вашим данным есть у ограниченного круга сотрудников Фонда. Они обязуются выполнять требования по соблюдению конфиденциальности и несут установленную законом и внутренними документами Фонда ответственность при нарушении этих обязательств.
7.2. Мы храним обрабатываемые персональные данные на территории Российской Федерации и обеспечиваем их безопасность, в том числе в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
7.3. Чтобы обеспечить безопасность переданных персональных данных, Мы регулярно проверяем процессы их сбора, хранения, обработки и меры безопасности, включая шифрование и меры по обеспечению физической безопасности данных. Мы следим за тем, чтобы доступ к вашим персональным данным имели только авторизованные сотрудники Фонда, следим за техническими средствами защиты данных.
7.4. Безопасность передачи информации в сети Интернет зависит не только от нас, несмотря на все усилия, которые Мы предпринимаем. Поэтому обращаем ваше внимание на то, что вы также самостоятельно несете ответственность за возможные сбои при передаче данных на сайты, включая наш.
8. Ответственность Фонда
8.1. Фонд несёт ответственность в связи с неправомерным использованием персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Фонд не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
8.2.2. была получена от третьей стороны до момента её получения Фондом;
8.2.3. была разглашена с согласия Пользователя.
9. Разрешение споров
9.1. Пользователь вправе направлять Фонду свои запросы, в том числе запросы относительно использования его персональных данных, в письменной форме по адресу 121108, г. Москва, ул. Олеко Дундича, д.32, кв. 135 или по адресу электронной почты: info@rayfund.ru.
9.2. Запрос, направляемый Пользователем, должен содержать следующую информацию: фамилия, имя, отчество Пользователя; номер основного документа, удостоверяющего личность Пользователя или его представителя; сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; адрес электронной почты, номер телефона, подпись Пользователя или его представителя.
9.3. Вся корреспонденция, полученная Фондом от Пользователя (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя. Персональные данные и иная информация о Пользователе, направившем запрос, не может без специального согласия Пользователя быть использована иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
9.4. Все споры Мы постараемся урегулировать путем переговоров или в досудебном порядке. Ответ на письменную претензию Мы направим по адресу, с которого поступит претензия, в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня получения претензии. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд по месту нахождения Фонда.
10. Дополнительная информация
10.1. Мы просим вас прочитать Политику конфиденциальности хотя бы один раз, но также сообщаем, что в Политику конфиденциальности могут быть внесены изменения. Актуальная версия Политики конфиденциальности размещена на сайте.
10.2. Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике конфиденциальности, Фонд обязуется руководствоваться требованиями законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты информации и персональных данных.
10.3. Фонд не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.